“我妈妈患有冠心病、心功能不全、心力衰竭、糖尿病、脑梗后遗症等，因骨折不能行走站立，生活不能自理。自2020年7月入住日月星养老院以来，一直由护理员陈祥丽照顾她的生活起居，护理员对待妈妈就像自己的亲人一样，无微不至，关爱有加。妈妈因年事已高、基础疾病多且重，近一年来病情加重，反复出现心衰等症状，养老院床位医生王庆龙对我妈妈特别关心，妈妈一次次转危为安，当一切都在向好的趋势发展时，噩耗传来，虽然经过医护团队的精心康复和护理，遗憾的是妈妈由于年事已高，身体状况日趋衰弱，最终还是平静离世。但为了表示我们真诚的感谢，特送上锦旗二面，谢谢你们......”
床位医生、护理员的精心照顾赢得了家属的信任，此外，院长每天会走进阿婆房间，阿婆有任何问题，院长都及时沟通了解情况，解决问题，让老人家属倍感安心。老人家属说：“院长非常负责任，养老院有这么好的院长真的非常好，护理员陈祥丽、床位医生他们也非常好，几年来我真的很感谢你们，妈妈在这里已经近四个年头了，你们尽职尽责，把妈妈照顾得井井有条，我们家属都很感动，也很放心。”
对于老人的离开，家属表示：“妈妈走得很安详，这几年来妈妈在这里得到这么多关爱，能遇到你们，妈妈是幸福的。”在为妈妈处理好后事之后，家属不忘护理员、床位医生多年的精心护理，特意制作锦旗送来院里，感谢他们长久的陪伴和关爱，让妈妈安详地走完生命的最后一程。家属感激地说：“虽然妈妈走了，但这份恩情还是一直记得”，院领导对家属的行为表示了感谢。
